Bispedømmet i Bridgeport lanserer «Maria», en KI-assistent for innsamling «forankret i Kirkens misjon»
Bispedømmet i Bridgeport i Connecticut tar i bruk et KI-verktøy som blant annet skal brukes i innsamlingsarbeidet overfor lokale katolikker. Verktøyet er foreløpig rullet ut til en begrenset gruppe givere før en bredere lansering og omtales av bispedømmet som «verdens første virtuelle kontaktansvarlig».
Bispedømmet i Bridgeport i Connecticut vil supplere innsamlingsarbeidet sitt med et KI-verktøy som blant annet er ment å be om gaver fra lokale katolikker, i det bispedømmet selv omtaler som «verdens første virtuelle kontaktansvarlig».
Bispedømmet kunngjorde lanseringen av «Maria» i april. Det beskriver verktøyet som et middel til «på en gjennomtenkt måte å utforske hvordan ny teknologi kan støtte mer oppmerksom lytting, mer sammenhengende kommunikasjon og mer personlig kontakt med dem vi tjener».
Biskop Frank Caggiano sier på prosjektets nettside at det digitale verktøyet vil «hjelpe oss å skjelne hvordan teknologi kan støtte dypere nærhet og ledsagelse».
– Maria vil hjelpe oss å lære hvordan digitale verktøy kan utdype vår lytting og fremme mer personlige svar, samtidig som menneskelige relasjoner alltid står i sentrum for Kirkens misjon, sa han.
Etiske sikkerhetstiltak og «enormt potensial»
I utgaven fra 15. april av hans ukentlige podkast «Let Me Be Frank» beskrev Caggiano seg spøkefullt som «teknologisk sett en neandertaler», men uttrykte begeistring for at verktøyet kan brukes «ikke bare til å samle inn penger, men også til å evangelisere».
I samtale med bispedømmets kansler, diakon Patrick Toole, som i flere år var leder i teknologigiganten IBM, spurte Caggiano om en KI-agent «noensinne kan komme til et punkt der den kan motstå menneskelig kontroll».
Toole erkjente at et slikt scenario var «mulig», men påpekte at KI-selskaper innfører «omfattende sikkerhetstiltak» for å sikre at KI-profiler blir trent opp på riktig måte. Diakonen sa at bispedømmets kanselli har drøftet «hvordan kunstig intelligens kan brukes til misjonens beste», og at innsamlingsarbeidet i bispedømmet «virket som en god mulighet til å prøve det ut på et område der vi mangler ressurser».
– Min viktigste motivasjon var at vi gjør så mange virkelig spennende ting, og det er vanskelig å få budskapet ut, sa han.
Emily Groccia, visepresident i teknologiselskapet Givzey, som bidro til å utforme Maria, sa i podkasten at programmet ble rullet ut til 1.000 givere i slutten av mars. Hun sa at en del av verktøyets programmering er å sende givere videre til menneskelige medarbeidere i visse situasjoner, for eksempel når noen ønsker å øke en gave betydelig, eller når de stiller intime personlige spørsmål som er bedre egnet for et medmenneske å besvare.
– Vi er svært varsomme med å la vår [KI] gå inn i samtaler som ligger utenfor de tradisjonelle innsamlingssamtalene, sa hun.
Biskopen sa at KI-basert innsamling representerer et «enormt potensiale» for de nærmere 200 bispedømmene i USA. Samtidig understreket han behovet for «retningslinjer» for å sikre at KI-agenter ikke overtar menneskers plass.
– Helt spontant: Hvis noen forteller om et dødsfall, ville jeg ikke ønsket at assistenten skulle svare i det hele tatt, sa han.
– Jeg vil at et menneske skal svare. … For igjen: Som kirke er vi noe særegent.
Bispedømmets talsperson Marie Oates delte med EWTN News flere eksempler på Marias samhandling med lokale katolikker. I ett tilfelle uttrykker et menighetsmedlem interesse for frivillig arbeid med innvandrere, og Maria kunne da gi informasjon om lokale tjenester for innvandrere gjennom Catholic Charities. I et annet tilfelle spør en mor Maria om muligheter til å engasjere seg i bispedømmets tilbud sammen med «andre mødre som meg». Maria tilbyr å sette henne i kontakt med menighetstilbud som omfatter mødregrupper og familiepastoral.
Oates sa at begge samtalene «viser hva vi ønsker med programmet», og at målet er å bruke KI ikke som en måte å erstatte menneskelige relasjoner på, men som et verktøy som kan hjelpe Kirken til mer personlig kontakt.
Vi ønsker å bruke KI til å bygge bro over begrensningene i vår evne som kirke til å kommunisere direkte med alle, med mål om å fremme mer personlig og menneskelig kontakt og samhandling.
Marie Oates– Vi ønsker å bruke KI til å bygge bro over begrensningene i vår evne som kirke til å kommunisere direkte med alle, med mål om å fremme mer personlig og menneskelig kontakt og samhandling, slik at vi mennesker bedre kan ledsage hverandre, sa hun.
I biskopens podkast sa Toole samtidig at katolikker «har mulighet til å bære rik frukt» med KI-teknologi, «så lenge vi retter den inn mot Den Ene og passer på å forbli tro mot det, med Kristus i sentrum».
Caggiano beskrev KI-innovasjonen som et «epokegjørende skifte i menneskelivet», sammenlignbart med utviklingen av trykkpressen.
– Det finnes ingen på jorden i dag — ikke engang de store arkitektene bak [KI] — som virkelig vet hvor dette vil føre, sa han.
– Vi må svare på spørsmålet: I hvilken retning bør det gå?
Denne saken ble først publisert av EWTN News, og er oversatt og tilpasset av EWTN Norge.
